Sky Coffee – Términos y Condiciones (Pedidos en Línea y Uso del Sitio Web)
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1. Introducción
Bienvenido a Sky Coffee. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los usuarios que visiten nuestro sitio web o realicen pedidos en línea. Al usar nuestro sitio web o hacer un pedido, aceptas estar sujeto a estos Términos.
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2. A Quién Servimos
Somos una cafetería enfocada en la salud que ofrece alimentos frescos, nutritivos, smoothies, bowls, suplementos y snacks funcionales. Nuestro menú está diseñado para clientes conscientes del bienestar, deportistas y cualquier persona que busque nutrición limpia y práctica.
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3. Pedidos en Línea
* Los pedidos se pueden hacer a través de nuestro sitio web para recoger o entrega (donde esté disponible).
* Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación. Esto no garantiza la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de stock, errores del sistema o mal uso.
* Personalizaciones y alergias deben especificarse claramente al momento del pago. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo, no somos una cocina libre de alérgenos certificada.
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4. Precios y Pago
* Todos los precios están en Lempira Hondureño e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
* El pago debe hacerse en su totalidad al momento del pedido mediante tarjetas, transferencias o métodos digitales aceptados.
* Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
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5. Política de Cancelación
* Puedes cancelar tu pedido dentro de los 5 minutos posteriores a realizarlo, siempre que no haya comenzado su preparación.
* Para cancelar, contáctanos de inmediato por teléfono o correo.
* Una vez iniciado el proceso de preparación, el pedido se considera final y no se puede cancelar ni reembolsar.
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6. Reembolsos e Inconvenientes
Si hay un problema con tu pedido, como:
* Producto incorrecto
* Falta de algún artículo
* Producto dañado o en mal estado
Notifícanos dentro de las **24 horas** posteriores a la entrega, incluyendo tu número de pedido y nombre completo.
Podemos ofrecer:
* Un reemplazo
* Crédito en tienda
* Reembolso parcial o total, según el caso
Nota: No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión, preferencias de sabor o retrasos ajenos a nosotros (delivery externo).
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7. Información Nutricional y Alergias
* Puedes solicitar información nutricional y de ingredientes.
* Nuestros productos pueden contener o entrar en contacto con alérgenos como nueces, gluten, soya, lácteos y otros.
* Si tienes alergias graves, te recomendamos contactarnos antes de ordenar.
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8. Entregas
* Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el volumen de pedidos y el servicio de reparto.
* No nos hacemos responsables por retrasos una vez que el pedido ha salido del local.
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9. Uso del Sitio Web
* Te comprometes a no hacer mal uso del sitio, generar pedidos falsos o intentar acceder sin autorización.
* Todo el contenido del sitio (logos, menús, imágenes) es propiedad de Sky Coffee y no puede ser reproducido sin permiso.
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10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica que aceptas los Términos actualizados.
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11. Contacto
*Correo electrónico: [skyfitnesshbhn@gmail.com]
*Teléfono: +504 (9574-2205)
*Dirección: [Bulevar Morazan frente de Iglesia Fatima, Segundo Nivel dentro de Sky fitness, Siguatepeque, Comayagua Honduras 12111]
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